一、注册登录相关需求
(一)基本功能需求
多种注册登录方式:商户希望电商APP提供多种注册登录方式,如注册、登录、忘记密码、修改密码、第三方登录等,方便用户进入APP。同时,为了加强信息管理,很多时候要求手机号绑定注册使用。
(二)安全需求
账号安全保障:商户重视用户账号的安全性,希望APP有完善的安全机制,例如防止账号被盗用、恶意注册等情况的发生,保障用户的个人信息安全。
二、产品信息管理需求
(一)产品上架与库存管理
便捷的产品上架流程:在商家端,产品上架功能是必不可少的。商户需要一个简单、便捷的产品上架操作流程,能够快速地将商品信息录入到APP中,包括商品的名称、描述、价格、规格等信息。
库存信息实时管理:能够实时管理产品的库存信息,当库存不足时能及时提醒商户补货,并且在销售过程中自动更新库存数量,避免超售情况的发生。
(二)产品详情与封面管理
产品详情编辑:可以方便地对产品详情进行介绍编辑,包括产品的功能、使用方法、售后服务等内容,让消费者能全面了解产品。
封面更新维护:产品的内容封面以及活动封面能够方便地进行更新维护,以吸引消费者的关注。
三、数据统计需求
(一)多维度数据统计
用户数据统计:商户希望APP能够统计用户相关的数据,如用户的地域分布、年龄层次、消费习惯等,以便商户更好地了解目标客户群体,进行精准营销。
订单数据统计:对订单数据进行统计,包括每日订单量、订单金额、订单来源等信息,让商户实时掌握自己的经营状况。
收入数据统计:无论是平台收入计算还是服务商收入等数据的统计,都需要以直观的数据表格形式呈现,提高数据管理效率。
四、营销推广需求
(一)信息推送
动态消息推送:APP软件平台能够通过后端制作信息推送消息,如各种电商满减优惠活动以及降价信息,将这些信息推送给用户,提高用户的购买转化率。
(二)活动策划支持
促销活动设置:希望APP能提供一些促销活动设置的功能,例如满减、折扣、赠品等促销活动的设置,并且能够在APP中明显展示,吸引用户参与。
五、个人中心功能需求
(一)商户信息管理
个人信息编辑:在个人中心可以编辑商户的个人信息资料,包括联系方式、店铺简介等信息。
收益计算查看:方便查看收益计算情况,如销售额、利润等信息,让商户清楚自己的盈利状况。
(二)意见反馈与设置
意见反映渠道:有意见反映的渠道,以便商户可以反馈在使用APP过程中遇到的问题或者提出改进建议。
常用功能设置:能够对APP中的常用功能进行设置,如消息通知的开启与关闭等。
六、其他需求
(一)稳定性与流畅性
稳定运行:电商APP需要有足够的稳定性,能够承载庞大的用户量,尤其是在促销活动期间,要保证软件不出现崩溃,稳定运行,避免影响用户体验和商户的业务开展。
(二)安全性
交易安全保障:由于涉及用户和商家资金安全的问题,APP必须要有数据上的安全保障,防止在线上支付板块出现漏洞或功能缺陷,保障交易安全。